Αλλαγές και επιστροφές  χρημάτων γίνονται εντός  14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε τo δέμα σας. 

Στην περίπτωση αλλαγής μας στέλνετε πίσω το δέμα,  τα έξοδα αποστολής χρεώνονται σε εμάς, ενώ για να παραλάβετε το νέο δέμα τα έξοδα αποστολής είναι 3€.

Σε περίπτωση που το προϊόν βρισκόταν σε έκπτωση, τότε τα έξοδα για να μας το στείλετε και για να παραλάβετε είναι 6€ και πληρώνετε κατά την παραλαβή του δέματος.

Κάθε επιστροφή γίνεται αποκλειστικά μέσω  της εταιρείας ΕΛΤΑ COURIER Πόρτα - Πόρτα.

Εάν πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών είναι με δική σας ευθύνη και χρέωση.
Σε περίπτωση σφάλματος της εταιρείας στην αποστολή του προϊόντος ή παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου την εταιρεία μας.

Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode). Για λόγους υγιεινής, δε γίνονται αλλαγές σε εσώρουχα και σε προϊόντα της κατηγορίας beauty.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα έξοδα αποστολής για να μας στείλετε το δέμα είναι δικά σας.
Εναλλακτικά μπορείτε να μας το στείλετε με ΕΛΤΑ COURIER Πόρτα - Πόρτα με χρέωση στην εταιρεία μας και να αφαιρεθούν  στην επιστροφή χρημάτων 3 ευρώ από την αρχική αξία του προϊόντος. Στα εκπτωτικά προϊόντα δε γίνεται επιστροφή χρημάτων, παρά μόνο αλλαγή προϊόντος.

Για την διαδικασία επιστροφής  χρημάτων, σημειώνετε πάνω στο έντυπο αλλαγών ότι επιθυμείτε να γίνει επιστροφή χρημάτων σε μια από τις συνεργαζόμενες τράπεζες (Alpha Bank, Εθνική, Τράπεζα Πειραιώς) και μας αναγράφετε τη τράπεζα, το όνομα δικαιούχου και τον αριθμό λογαριασμού (IBAN) στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Η επιστροφή του ποσού γίνεται μέσα στις επόμενες 7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος. Σε περίπτωση κατάθεσης σε διαφορετική τράπεζα, το έμβασμα το επιβαρύνεται ο Δικαιούχος (Πελάτης) και όχι ο Καταθέτης (www.forebelle.com)

 

Σε κάθε περίπτωση οφείλετε να συμπεριλάβετε στο δέμα σας το «έντυπο αλλαγών» συμπληρωμένο, προκειμένου να μας ενημερώσετε για τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε. Δε γίνονται αλλαγές με τη διαδικασία “χέρι- χέρι ” για λόγους ασφαλείας,  καθώς είναι απαραίτητος ο ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων.

Η εταιρεία δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή φθορές των προϊόντων μετά τη χρήση τους και δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει τα προϊόντα αυτά.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 2 ωρών από την ολοκλήρωση της καλώντας μας στο 2392071005 ή μέσω e-mail στο [email protected]. Αναλόγως του σταδίου εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΟΜΑΣΤΕ

16ο ΧΛΜ Θεσσαλονίκης-Ν.Μουδανιών

 ΤΚ 57001

 Θέρμη Θεσσαλονίκης

 23920-71005

Θες να μαθαίνεις πρώτη τα νέα και τις προσφορές μας;

Κάνε εγγραφή και κέρδισε 10% έκπτωση στην πρώτη σου αγορά!